রেফারেন্স

আইনি, নিরাপত্তা এবং আপনার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার তথ্য, আপনার উত্তোলন—সবকিছু সুরক্ষিত এবং স্বচ্ছ। oze365-তে আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় নিয়ম মেনে চলি এবং আপনার ডেটা সম্পূর্ণ গোপনীয়তায় রাখি। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা, প্রতিটি সংরক্ষণ…

সম্পূর্ণ স্বচ্ছতাডেটা সুরক্ষাস্থানীয় আইন মেনে চলা২৪/৭ সহায়তা
oze365 আইনি, নিরাপত্তা এবং আপনার অধিকার
সাহায্য পান

আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট উদ্বেগের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার অধিকার, শর্তাবলী বা আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল এখানে আছে। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোন—যেভাবে সবচেয়ে সহজ, সেভাবেই পৌঁছান। আমরা সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ খুলুন এবং সাপোর্ট আইকন ট্যাপ করুন। আমাদের টিম সবসময় অনলাইনে আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।
ইমেল সাপোর্ট আপনার আইনি বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর ফেরত দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের ভিতরে 'সাপোর্ট' বিভাগ দেখুন। আপনার নিরাপত্তা পছন্দ, ডেটা অ্যাক্সেস এবং যোগাযোগের জন্য এখানেই সবকিছু।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত

ডেটা, নিরাপত্তা এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য—নাম, ফোন, লেনদেনের ইতিহাস—শক্তিশালী এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা কখনই তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ডেটা বিক্রি করি না। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে, আপডেট করতে বা অপসারণের অনুরোধ করতে…

এনক্রিপশন

প্রতিটি ডিপোজিট, উত্তোলন এবং লগইন সেশন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্যাংকিং তথ্য কখনই প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত সম্পূর্ণ তথ্যের একটি অনুলিপি পেতে পারেন। সাপোর্টে অনুরোধ করুন এবং আমরা এটি ডাউনলোডযোগ্য ফরম্যাটে পাঠাব।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিং নেই। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন।

পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা

আমরা আপনার পাসওয়ার্ড কখনই দেখি না। এটি এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং নিয়মিত পরিবর্তন সুপারিশ করি।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষিত থাকে, তারপর সম্পূর্ণ মুছে ফেলা হয়।

বিরোধ নিষ্পত্তি

লেনদেন সংক্রান্ত কোনো সমস্যা হলে আমরা সবকিছু পরীক্ষা করি এবং সমাধান করি। সমস্যা হলে সাপোর্টের মাধ্যমে জানান এবং আমরা দ্রুত তদন্ত করব।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

oze365-তে খেলার সময় আইনি বিষয় বা আপনার অধিকার নিয়ে কিছু জানতে চাইলে এখানে উত্তর খুঁজুন। আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা থেকে শুরু করে ডেটা গোপনীয়তা পর্যন্ত সবকিছু এখানে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

আপনার বয়স, অঞ্চল এবং স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী যোগ্যতা নির্ধারিত হয়। বাংলাদেশে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি। সমস্ত তথ্য সঠিক থাকা নিশ্চিত করুন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট অনুমোদন করব।

আপনার সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান অনুসরণ করি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করি। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য কখনই দেখা যায় না।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা' বিভাগে সব তথ্য দেখতে পারেন। কোনো তথ্য আপডেট বা মুছানোর জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অনুরোধ পূরণ করব।

তাৎক্ষণিকভাবে লাইভ চ্যাটে বা সাপোর্টে আমাদের জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব, লেনদেন তদন্ত করব এবং প্রয়োজনীয় সব পদক্ষেপ নেব। আপনার নিরাপত্তা আমাদের অগ্রাধিকার।

না, আমরা কখনই আপনার ব্যক্তিগত বা আর্থিক তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র যেখানে আইন দ্বারা প্রয়োজন বা পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য আমরা তথ্য প্রদান করি।

হ্যাঁ। প্রতিটি পেমেন্ট লেনদেন এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়। আপনার মোবাইল ওয়ালেট পাসওয়ার্ড oze365-এ সংরক্ষিত হয় না—আমরা শুধুমাত্র স্বীকৃতি পাই যে আপনার লেনদেন সম্পন্ন হয়েছে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও, আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী আপনার লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত রাখি। একটি নির্দিষ্ট সময়ের পরে, সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলা হয়।